Canvis i devolucions

Guia de Compra Online

Més de 40 anys d'experiència per ajudar-te a tenir cura de casa teva. Confia en Di4! Descobreix com completar la teva compra a la nostra botiga online i no oblidis registrar-te al lloc: podràs seguir en qualsevol moment l'estat de la teva comanda i molt més.

Com Comprar

Què significa "producte reacondicionat garantit"?

Tots els productes recondicionats venuts a https://di4-home.com/pt són verificats, netejats i sotmesos a rigorosos processos de control pels nostres tècnics. El producte s'envia al seu embalatge original, si està en excel·lent estat, o en un nou embalatge neutre. Inclou tots els accessoris nous, manual dús i manté la qualitat característica dels productes Di4.

Els productes recondicionats tenen garantia?
Sí, tots els productes recondicionats tenen una garantia de 12 mesos des de la data de compra.

Com seleccionar els productes

Al menú principal trobaràs tot el nostre catàleg i informació detallada. Seleccioneu l'article d'interès i accediu a la pàgina de la categoria per explorar tots els productes disponibles.

Dins de cada categoria, podeu aplicar filtres de cerca (tipus de producte, superfícies a netejar, teixits per planxar, etc.) i trobar l'equip més adequat per a les vostres necessitats de forma ràpida.

També podeu cercar el producte per paraula clau al camp de cerca a la part superior dreta. Apareixerà una llista de productes relacionats.

Per a cada model trobareu una foto, nom, preu i breu descripció. Pots fer clic a "Agregar a la cistella" per incloure el producte a la teva cistella oa "Comparar" per afegir-lo a la llista de comparació, permetent comparar fins a 4 productes.

Per a més detalls sobre el producte, fes clic al nom oa la imatge; a la pàgina del producte trobaràs descripció, característiques tècniques, fotos i vídeos, accessoris inclosos al paquet i accessoris opcionals.

Com Comprar

Després d'escollir el model desitjat, indica la quantitat a la pàgina del producte i fes clic a "Afegeix a la cistella". Podeu afegir altres productes, finalitzar la compra o seguir explorant.

Al carret de compres trobaràs tots els productes seleccionats, a punt per comprar.

Sempre pots:

Eliminar productes que no vols comprar fent clic a la icona de la cistella
Canviar la quantitat de productes al camp Quantitat i fer clic a "Actualitzar carret"
Ingressar un codi de descompte al camp corresponent
Consulteu les despeses d'enviament fent clic a "Estimativa de Despeses d'Enviament"

Per continuar amb la compra, feu clic a "Procedir a la Compra".

Procediment d'enviament

Se us demanaran les vostres dades personals, que utilitzarem per processar i enviar la comanda.

Després d'introduir les dades, feu clic a "Continuar" per avançar a la fase de pagament.

Per a més informació sobre l'ús de les dades personals amb finalitats de compra, consulteu la Informació per a finalitats comercials .

Com Pagar

Els mètodes disponibles són:

Pagament amb targeta de crèdit/dèbit
Pagament via seQura
Pagament via PayPal

Confirmació de la Comanda

Després de completar la compra, rebràs un resum de la comanda al teu correu electrònic. Recomanem que sempre guardeu una còpia de la confirmació.

No es poden afegir articles ni canviar l'adreça d'enviament després de la confirmació de la comanda.

Estat de la Comanda

Quan es faci l'enviament, rebràs un correu electrònic amb un enllaç per rastrejar el paquet.

Els usuaris registrats poden seguir l'estat de la comanda a la vostra àrea personal.

Despeses d'enviament

Tots els enviaments estan garantits a Portugal continental i illes (excepte illes autònomes, si escau).

Cost d'enviament: 6 € per a comandes fins a 59,99 €
Enviament gratuït per a comandes superiors a 59,99 €

El termini de lliurament és de fins a 48 hores hàbils després de la confirmació de la comanda.

Devolucions i Canvis

Pots tornar o sol·licitar substitució de productes fins a 14 dies després de la recepció.

Omple el formulari de devolució o contacta'ns per correu electrònic a consultas@di4-home.com
Si ets usuari registrat, accedeix a la secció de devolucions a la teva àrea personal, selecciona la comanda i envia la sol·licitud dins del termini de 14 dies
Inclou el formulari de devolució dins del paquet

Els costos de devolució són responsabilitat del client. Després de rebre la comanda tornada, reemborsarem l'import pagat.

Per a més informació, consulteu les Condicions Generals de Venda o contacteu amb el Servei d'Atenció al Client.