Condiciones de compra

Titularidad del Website

La titularidad de este sitio web pertenece a la empresa Di4, perteneciente a la sociedad B&B Trends S.L., con NIF B86880473, y sede en C/Catalunya 24, Pol. Ind. Ca n’Oller, 08130, Santa Perpètua de Mogoda, Barcelona (España).

Di4 proporciona servicios de venta en los términos y condiciones previstos en estas Condiciones Generales de Venta. Se recomienda leer cuidadosamente este documento antes de proceder a cualquier compra.

1. DISPOSICIONES GENERALES

1.1. Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a cualquier contrato de compra y venta de productos Di4 realizado en territorio español a través del sitio web https://di4-home.com/ entre Di4 (B&B Trends S.L.) y el Cliente.

1.2. Los productos disponibles en el sitio web pueden ser adquiridos por el Cliente mediante el procedimiento de compra online.

1.3. La compra de productos Di4 está limitada a personas mayores de 18 años.

1.4. Estas Condiciones Generales de Venta constituyen parte integrante y esencial del contrato entre el Cliente y Di4.

1.5. Di4 se reserva el derecho de modificar o actualizar estas Condiciones Generales de Venta, siendo efectivas a partir de su publicación en el sitio web. Se mantendrá disponible una versión anterior mediante enlace directo.

2. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

2.1. Para realizar compras, el Cliente debe registrarse y crear una cuenta, proporcionando datos personales verdaderos y completos. El Cliente se compromete a mantenerlos actualizados y notificar cualquier cambio a consultas@di4-home.com.

2.2. El Cliente es responsable de la veracidad de la información. Queda prohibido usar datos falsos o de terceros sin consentimiento. Di4 puede actuar judicialmente en caso de fraude o uso indebido.

2.3. Tras el registro, el Cliente recibe una contraseña personal y confidencial que debe proteger. Ante sospecha de uso indebido, debe notificar inmediatamente a Di4.

2.4. Los datos personales se tratarán conforme al RGPD y legislación aplicable. Más información en la Política de Privacidad del sitio web.

3. NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES

3.1. Todas las notificaciones relacionadas con pedidos se efectuarán a través del correo electrónico proporcionado por el Cliente.

4. ACTUALIZACIÓN DEL WEBSITE

4.1. Di4 se compromete a actualizar regularmente el contenido del sitio web, proporcionando información clara y precisa.

5. PEDIDOS

5.1. Todos los pedidos deben estar completos y contener los datos necesarios del Cliente, productos solicitados y dirección de entrega.

5.2. Antes de confirmar el pedido, el Cliente puede modificarlo o cancelarlo. La confirmación por parte de Di4 constituye aceptación del contrato.

5.3. Di4 puede aceptar o rechazar pedidos según disponibilidad en stock.

5.4. No se aceptarán pedidos incompletos, incorrectos o que superen la cantidad máxima disponible.

5.5. Di4 puede rechazar pedidos de Clientes con obligaciones contractuales previas incumplidas.

5.6. En caso de falta de disponibilidad, se notificará al Cliente y se reembolsará el importe.

6. PRODUCTOS

6.1. Las imágenes de productos son ilustrativas.

6.2. Di4 puede modificar diseño, envase o etiquetado.

6.3. Los productos no se envían a prueba; el Cliente es responsable de elegir los productos adecuados a sus necesidades.

7. PRECIOS

7.1. Los precios se expresan en euros e incluyen IVA. Antes de confirmar el pedido, el Cliente puede verificar el precio total y gastos de envío.

7.2. Los gastos de envío se indican por separado y se añaden al total.

7.3. Di4 puede modificar precios o gastos de envío, aplicándose solo a pedidos posteriores a la actualización. En caso de error manifiesto, Di4 puede cancelar y reembolsar.

8. PLAZOS Y CONDICIONES DE ENTREGA

8.1. Di4 entregará los productos en la dirección indicada, exclusivamente en territorio español.

8.2. Los plazos de entrega pueden variar según disponibilidad, volumen de pedidos y logística, comprometiéndose Di4 a entregar en un máximo de 30 días desde la confirmación del pedido.

8.3. La responsabilidad por pérdida o daño tras la entrega se transfiere al Cliente.

8.4. Di4 no se responsabiliza por retrasos del transportista o circunstancias fuera de su control.

9. AUSENCIA DEL CLIENTE EN LA ENTREGA

9.1. Si el Cliente no está presente, el transportista dejará aviso de intento de entrega. Si el producto retorna, se reembolsarán los importes deducidos gastos de envío.

10. RECLAMACIONES, DEFECTOS Y GARANTÍA

10.1. El Cliente debe revisar la entrega y comunicar daños evidentes al transportista.

10.2. Defectos deben comunicarse por escrito a consultas@di4-home.com en un máximo de 2 meses tras la detección.

10.3. Confirmado el defecto, Di4 reemplazará el producto sin coste; si no es posible, se reembolsará.

10.4. La garantía no cubre daños por uso indebido o mantenimiento inadecuado.

10.5. La garantía es de 2 años desde la entrega.

11. FORMAS DE PAGO

11.1. El Cliente puede pagar mediante:

Tarjeta de crédito
SeQura
Pago en 3 plazos con Scalapay

Durante el pago, el Cliente se redirige al entorno seguro de la plataforma elegida. Di4 utiliza sistemas certificados para máxima seguridad.

12. PROMOCIONES Y OFERTAS

12.1. Las promociones son válidas hasta fin de stock y dentro de los límites indicados.

12.2. Productos promocionales pueden enviarse en envases distintos a los mostrados.

12.3. No se pueden cambiar productos recibidos gratuitamente.

13. DERECHO DE DESISTIMIENTO

13.1. El Cliente puede desistir del contrato en 14 días desde la recepción sin indicar motivo.

13.2. Para ejercerlo, debe notificar a consultas@di4-home.com su decisión.

13.3. El producto debe devolverse a cargo del Cliente en 14 días tras la notificación.

13.4. Di4 reembolsará todos los pagos, incluyendo envío inicial, en 14 días tras recibir el producto. Puede retenerse hasta recibir los bienes o comprobar el envío.

13.5. Si el producto muestra uso más allá de lo necesario para verificarlo, Di4 puede deducir del reembolso la depreciación correspondiente.

14. RECLAMACIONES Y CONTACTOS

14.1. Para cualquier reclamación o información, contactar con:
Di4 – Servicio de Atención al Cliente
E-mail: consultas@di4-home.com

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

15.1. Los contratos a través de https://di4-home.com/ se rigen por la ley española.

15.2. Para litigios sobre interpretación o ejecución de estas condiciones, será competente el tribunal del domicilio del consumidor.

15.3. En otros casos, será competente el Tribunal Judicial de la Comarca de Lisboa, con exclusión de cualquier otro.

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Denominación Social: B&B Trends S.L.
NIF: B86880473
Sede: C/Catalunya 24, Pol. Ind. Ca n’Oller, 08130, Santa Perpètua de Mogoda, Barcelona (España)
E-mail: consultas@di4-home.com
Website: https://di4-home.com/