Como posso saber o estado do meu pedido?
Utilizando o número de seguimento do pedido que lhe fornecemos na finalização da compra, pode ligar-se ao sistema de seguimento da agência de transporte.
Também pode verificar isso na secção sua conta: Histórico de encomendas
Como posso pagar?
Na Di4 pode pagar as suas compras de diferentes formas fáceis, rápidas e seguras.
Com Visa ou MasterCard , Bizum , Google Pay , Apple Pay , através do PayPal ou financiamento com Sequra .
Oferecem preços especiais para B2B?
Os nossos preços não variam, seja na compra de um ou mais artigos. No entanto, pode solicitar um orçamento enviando uma mensagem através do formulário de contacto ou chat.
O IVA está incluído nos seus preços?
Sim, todos os preços indicados no di4-home.com incluem IVA.
Os produtos vêm com instruções em espanhol?
Sim, sempre. Por lei, as instruções devem ser, pelo menos, em espanhol.
Também pode descarregar os manuais em cada página de produto em di4-home.com.
Se cometer um erro, posso cancelar um pedido?
Se fizer um pedido por engano ou tiver introduzido um erro no produto, na morada ou em qualquer outra informação e quiser cancelar o pedido, deve enviar um e-mail para consultas@di4-home.com o mais rapidamente possível. Se o cancelamento for feito no mesmo dia da compra, o cancelamento será efetuado e o seu dinheiro será reembolsado de imediato.
O valor da encomenda será reembolsado da mesma forma que pagou.
Se o pedido já tiver sido enviado, primeiro daremos instruções à agência de transporte para nos devolver o pacote e, assim que o recebermos, reembolsaremos o pagamento do produto.
