Condições de compra

Propriedade do site

A propriedade deste site pertence à empresa Di4, pertencente à B&B Trends SL, com NIF B86880473, e sede em C/Catalunya 24, Pol. Ind. Ca n'Oller, 08130, Santa Perpètua de Mogoda, Barcelona (Espanha).

A Di4 presta serviços de venda nos termos e condições estabelecidos nas presentes Condições Gerais de Venda. Recomenda-se a leitura atenta deste documento antes de efetuar qualquer compra.

1. DISPOSIÇÕES GERAIS

1.1. Estas Condições Gerais de Venda aplicam-se a qualquer contrato de compra e venda de produtos Di4 realizados em Espanha através do site https://di4-home.com/pt entre a Di4 (B&B Trends SL) e o Cliente.

1.2. Os produtos disponíveis no site poderão ser adquiridos pelo Cliente através do processo de compra online.

1.3. A compra de produtos Di4 está limitada a maiores de 18 anos.

1.4. Estas Condições Gerais de Venda constituem parte integrante e essencial do contrato entre o Cliente e a Di4.

1.5. A Di4 reserva-se o direito de modificar ou atualizar estas Condições Gerais de Venda, que entrarão em vigor após a sua publicação no site. Uma versão anterior estará disponível através de um link direto.

2. REGISTO E CONTA DE UTILIZADOR

2.1. Para efetuar compras, o Cliente deverá registar-se e criar uma conta, fornecendo informações pessoais verdadeiras e completas. O Cliente concorda em manter estas informações atualizadas e notificar quaisquer alterações para consultas@di4-home.com.

2.2. O Cliente é responsável pela veracidade das informações. É proibida a utilização de dados falsos ou de terceiros sem consentimento. A Di4 poderá tomar medidas legais em caso de fraude ou utilização indevida.

2.3. Após o registo, o Cliente recebe uma palavra-chave pessoal e confidencial que deverá proteger. Caso suspeite de utilização indevida, deverá notificar imediatamente a Di4.

2.4. Os dados pessoais serão tratados de acordo com o RGPD e a legislação aplicável. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do site.

3. NOTIFICAÇÕES E COMUNICAÇÕES

3.1. Todas as notificações relacionadas com a encomenda serão enviadas através do endereço de e-mail fornecido pelo Cliente.

4. ATUALIZAÇÃO DO SITE

4.1. A Di4 compromete-se a atualizar regularmente o conteúdo do site, fornecendo informações claras e precisas.

5. PEDIDOS

5.1. Todos os pedidos devem estar completos e conter as informações necessárias sobre o Cliente, os produtos encomendados e a morada de entrega.

5.2. Antes de confirmar o pedido, o Cliente poderá modificá-lo ou cancelá-lo. A confirmação por parte da Di4 constitui aceitação do contrato.

5.3. A Di4 poderá aceitar ou recusar encomendas dependendo da disponibilidade de stock.

5.4. Encomendas incompletas, incorretas ou que excedam a quantidade máxima disponível não serão aceites.

5.5. A Di4 poderá recusar pedidos de Clientes com obrigações contratuais anteriores não cumpridas.

5.6. Em caso de indisponibilidade, o Cliente será notificado e o valor pago será reembolsado.

6. PRODUTOS

6.1. As imagens dos produtos são ilustrativas.

6.2. A Di4 poderá modificar o design, embalagem ou rotulagem dos produtos.

6.3. Os produtos não são enviados para testes; o Cliente é responsável pela escolha dos produtos adequados às suas necessidades.

7. PREÇOS

7.1. Os preços apresentados são em euros e incluem IVA. Antes de confirmar a encomenda, o Cliente poderá verificar o preço total e custos de envio.

7.2. Os custos de envio são indicados separadamente e adicionados ao valor total.

7.3. A Di4 poderá alterar preços ou custos de envio, aplicando-se apenas a encomendas após a atualização. Em caso de erro manifesto, poderá cancelar e reembolsar.

8. PRAZOS E CONDIÇÕES DE ENTREGA

8.1. A Di4 entregará os produtos na morada indicada, exclusivamente em território espanhol.

8.2. Os prazos poderão variar conforme disponibilidade, volume de pedidos e logística. A Di4 compromete-se a entregar no máximo em 30 dias após confirmação do pedido.

8.3. A responsabilidade por perdas ou danos após entrega é transferida ao Cliente.

8.4. A Di4 não se responsabiliza por atrasos do transportador ou circunstâncias fora do seu controlo.

9. AUSÊNCIA DO CLIENTE NA ENTREGA

9.1. Caso o Cliente não esteja presente, a transportadora deixará aviso de tentativa de entrega. Se o produto for devolvido, o valor será reembolsado deduzidos portes de envio.

10. RECLAMAÇÕES, DEFEITOS E GARANTIA

10.1. O Cliente deve inspecionar a entrega e reportar danos evidentes à transportadora.

10.2. Os defeitos devem ser comunicados por escrito para consultas@di4-home.com no prazo máximo de 2 meses após detecção.

10.3. Confirmado o defeito, a Di4 substituirá o produto sem custos; se não for possível, será emitido reembolso.

10.4. A garantia não cobre danos por má utilização ou manutenção inadequada.

10.5. A garantia é de 2 anos a partir da entrega.

11. MÉTODOS DE PAGAMENTO

11.1. O Cliente poderá pagar através de:

Cartão de crédito
SeQura
Pagamento em 3 prestações com Scalapay

Durante o pagamento, o Cliente será redirecionado para o ambiente seguro da plataforma escolhida. A Di4 utiliza sistemas certificados para máxima segurança.

12. PROMOÇÕES E OFERTAS

12.1. Promoções são válidas enquanto durar o stock e dentro dos limites indicados.

12.2. Produtos promocionais podem ser enviados em embalagens diferentes das mostradas.

12.3. Produtos recebidos gratuitamente não podem ser trocados.

13. DIREITO DE DESISTIMENTO

13.1. O Cliente pode rescindir o contrato no prazo de 14 dias desde a receção, sem indicar motivo.

13.2. Para exercer, notificar consultas@di4-home.com.

13.3. O produto deverá ser devolvido a expensas do Cliente em 14 dias após notificação.

13.4. A Di4 reembolsará todos os pagamentos, incluindo envio inicial, em 14 dias após receção. O valor poderá ser retido até receber a mercadoria ou verificar envio.

13.5. Se o produto apresentar desgaste além do necessário para inspeção, a Di4 poderá deduzir do reembolso a depreciação correspondente.

14. RECLAMAÇÕES E CONTACTOS

14.1. Para reclamações ou informações, contacte:
Di4 – Atendimento ao Cliente
E-mail: consultas@di4-home.com

15. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

15.1. Contratos através de https://di4-home.com/pt são regidos pela lei espanhola.

15.2. Para litígios sobre interpretação ou execução destas condições, competente é o tribunal do domicílio do consumidor.

15.3. Nos restantes casos, competente é o Tribunal Judicial da Comarca de Lisboa, com renúncia expressa a qualquer outro.

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Nome da empresa: B&B Trends SL
NIF: B86880473
Sede: C/Catalunya 24, Pol. Ind. Ca n'Oller, 08130, Santa Perpètua de Mogoda, Barcelona (Espanha)
E-mail: consultas@di4-home.com
Site: https://di4-home.com/pt