Para onde enviamos?
Na Di4 enviamos para qualquer ponto de Espanha, exceto: Canárias, Ceuta e Melilla.
Qual o método de envio utilizado?
Pode verificar as informações de envio e a transportadora na Minha Conta assim que o seu pedido for enviado. Também receberá informações por e-mail.
Trabalhamos com várias agências de transporte para oferecer o melhor serviço dependendo do produto, serviço e destino.
Quanto custa o envio?
Os nossos portes de envio são gratuitos para toda a Espanha, exceto para os envios para as Ilhas Baleares , que têm um custo de 9,90 € .
Quais os prazos de entrega?
O prazo de entrega estimado é de 24 a 72 horas úteis .
Durante datas promocionais, como 11/11, Black Friday, saldos de Natal ou outros períodos em que o volume de serviços aumenta, os prazos de entrega podem sofrer atrasos.
Posso acompanhar o envio?
Pode verificar as informações da agência de envio e transporte em A minha conta depois de o seu pedido ser enviado.
Trabalhamos com várias agências de transporte para oferecer o melhor serviço. As encomendas serão enviadas pela transportadora mais conveniente, dependendo do tipo de serviço, área de entrega e tipo de produto (peso, volume e fragilidade).
Na secção "Onde está o meu pedido?" , explicamos tudo o que está relacionado com envios e rastreamento.
O que devo fazer se o estafeta vier a minha casa e eu não estiver lá?
Se o estafeta não encontrar ninguém na morada de entrega, o pacote será devolvido para entrega no dia útil seguinte.
Normalmente, deixarão um aviso na sua caixa de correio ou receberá um e-mail e/ou uma mensagem de texto a informá-lo sobre a situação.
Após várias tentativas, a encomenda será depositada num ponto de recolha ou devolvida à Di4.
